実録フリーランス技術者が見た！？お客様が本当に求めているBtoBビジネス商品開発の秘訣○○？

はじめに

フリーランスだからこそ、多様な企業様を通して商品開発の現場を見ています。
その中で私が気付いた、お客様が本当に求めている商品開発！？についてお話します。

お客様とは？

今回のお客様はBtoBビジネス、企業対企業の企業様をお客様として定義します。

お客様の求める商品開発の秘訣①：モノではなくコトを買っている

お客様は、お金を払う対象はもちろん「商品」というにモノに対しての対価、お金を払っていますよね。

しかしながら、よく考えてみると商品というモノを通じて以下のコトを届けています。
このコトを意識して商品開発を進めることが秘訣の一つです。

• 他社よりも「オイシイ！」というモノが作れる技術へ。
• 差別化された栄養がとれるというモノづくりの技術へ
• 美しくなる、等の欲求をかなえるための要素が組み込まれたアイデアへ。
  
  意外と見落としがちですが、お客様のこのような想いをくみ取りながら商品開発を行っている企業様は、商品への愛もあり円滑に開発が行われています。

お客様の求める商品開発の秘訣②：１円でも安いコストダウンを望む

お客様は、同じ「モノ」を買うのであれば必ず「安く」手に入るほうが嬉しいですよね。
多くのビジネスを、比較し導入ができます。
だからこそ、いかに手数料や、原料費を工夫してお客様の手に取りやすい値段で開発できるのか、サービスを届けるのか。
という所に秘訣があります。

お客様の求める商品開発の秘訣③：話を聞いてもらえる相手との商品開発

お客様は、自社のPRをされても聞いているでしょうか？
押される営業よりも話を聞いてもらえる相手のほうが、ビジネスを円滑に進めたい気持ちが生まれます。
一方的にいわゆる営業トーク、お話しされたとしても、
中々自分が聞きたいと思えない話は覚えていないし、興味もわきません
人間は感情を優先する生き物であることを認識しましょう。
お客様が求めているのは、話を聞いてくれる営業マンとのお仕事、である場合が多いようです。

女性技術者ならではの細やかな味付けのご支援ができます

お客様の求める商品開発の秘訣はいかがだったでしょうか？
第三者的に貴社へのアドバイスも可能ですし、実際にOEM支援としてサポートすることも可能です。

１０年以上の積み重ねたノウハウで風味づくりを得意とし、理想の味を表現することができます。

最後に

ご覧いただき、ありがとうございました。

これまでにサプリメント100品以上の商品開発した実績がある食品技術者。
企業様の粉末を中心とした商品の味づくりのお手伝いをしています。
健康食品の解説など、味づくり（商品開発）に役立つ情報も連載しております。

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